Draudiminiai įvykiai
Produkto civilinės atsakomybės draudimas gina vartotojų teises ir atlygina trečiųjų asmenų (vartotojų) patirtą žalą, jei žala susijusi su netinkama RUBINETA® produkcijos kokybe.
Įvykus draudiminiam atvejui, prašome kreiptis žemiau nurodytais kontaktais:
Telefonu: +370 5 230 6036
El.paštu: hello@rubineta.com
Kaip elgtis įvykus draudiminiam atvejui:
- Būtina laikytis visų saugumo reikalavimų;
- Užsukti vandens srovės padavimą;
- Nedelsiant kreiptis į garantinio aptarnavimo servisą arba į kitą avarinės saugos tarnybą;
- Nufotografuoti maišytuvą prieš jo demontavimą ir po demontavimo;
- Maišytuvo demontavimą turi atlikti garantinio aptarnavimo serviso specialistas, kuris nustatys gedimo priežastį ir pateiks rašytines išvadas.
Patirtos turtinės žalos nustatymui būtina pateikti:
- Rašytinę pretenziją, kurią turi pateikti buto / namo / patalpos savininkas;
- Produkto pavadinimą / kodą bei pirkimo dokumento kopiją;
- Nurodyti savo kontaktus, adresą, draudiminio įvykio datą;
- Pateikti apgadinto turto nuotraukas, vertę.
Pretenziją su aukščiau nurodyta informacija būtina pateikti UAB „Rubineta“ el. paštu: hello@rubineta.com
Gavę Jūsų pranešimą, susisieksime per 3 darbo dienas dėl tolimesnio draudiminio atvejo nagrinėjimo ir informuosime apie tolimesnę proceso eigą.
Kyla klausimų?